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奔馳女車主回應 被奔馳代表的話傷害了自尊

www.ngymch.live  更新時間:  2019-04-16 15:01:30

  隨著奔馳女車主維權事件的發酵,今天(14日),一段女車主與店方高管長達近18分鐘的談話錄音曝光。這段對話發生在13日,今天,經微頭條認證的“西安奔馳維權事件的當事人”表示,期間奔馳代表說的一句話深深傷害了她的自尊。

  奔馳代表對她說,“根據國家三包,你這個車只能換發動機。但是由于我們對您是同情的感情在里面,我們同意給您退款”。

  該當事人表示,之后不會再跟利之星奔馳有任何非官方接觸。同時,她還稱受到了很多威脅,有些人每天發短信來罵她。

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  據@西安發布14日消息,13日西安市市場監管部門再次責成“利之星”4s店盡快落實退車退款事宜,某女士感謝市場監管部門對消費者的支持,但目前不能接受店方退款,并且愿意接受調查核實以后依照有關規定更換發動機、或退換車的結果。

  市場監管部門要求“利之星”4s店對消費者新提出的訴求和證據調查核實后,依法依規作出公正處理,切實保護消費者的合法權益,努力營造良好的營商環境。

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